Programmi di balsami, oli e inalatori di piccolo formato per i canali dei servizi e del travel retail

Cosa serve realmente per l'acquisto di servizi e comfort

I gruppi alberghieri, i ristoratori aerei, gli operatori crocieristici e gli acquirenti del settore del turismo commerciale acquistano gli stessi prodotti fisici di un distributore ma per un motivo completamente diverso. Il distributore compra un'unità di stock per vendere; chi acquista comfort per gli ospiti compra un'esperienza per gli ospiti che deve arrivare in una data precisa, in una confezione precisa, con un'etichetta che resiste al controllo di tre reparti contemporaneamente.

Questo cambia le domande. Invece di chiedere "quanto costa l'unità per 100.000 pezzi", le domande pertinenti sono: qual è il formato più piccolo che continua a sembrare generoso, la confezione può trasportare la nostra identità senza aggiungere costi, quali documenti sono richiesti dalle pulizie o dalla sicurezza, e questo può essere reintegrato ogni trimestre senza rinegoziare.

La gamma descritta qui ha i formati di cui questo tipo di programma ha bisogno, da un inalatore da 0,9 g a un olio medicato da 3 ml e un roll-on da 5 ml, tutti prodotti da un'azienda che produce dal 1911 e che ora spedisce in più di 100 paesi e regioni.

Il menù dei formati

I programmi di comfort sono costruiti con piccoli formati, e il modo utile per leggere questo menù è per occasione piuttosto che per nome del prodotto.

Due modelli si ripetono nei programmi di successo. Il primo è un singolo elemento protagonista piuttosto che cinque, perché un ospite ricorda un oggetto utile e ignora una busta di bustine anonime. Il secondo è abbinare il formato al clima in cui l'ospite arriva, motivo per cui le strutture tropicali pesano verso il repellente e il balsamo, mentre i vettori a lungo raggio pesano verso l'inalatore.

Economia dei kit e cubo del cartone

Il prezzo del comfort viene solitamente quotato per kit, ma il numero che decide se il programma è conveniente è il cubo, perché i kit sono leggeri e ingombranti. Due passaggi rendono la stima affidabile.

Innanzitutto, dividere ogni cartone componente in un cubo per unità. Un cartone di balsamo da 3,5 g contiene 2.400 pezzi in 0,0276 CBM, ovvero circa 0,0000115 CBM per pezzo. Un cartone per inalatore contiene 1.200 pezzi in 0,0338 CBM, circa 0,0000282 per pezzo. Sommando i componenti si ottiene il cubo teorico del kit prima del confezionamento.

In secondo luogo, correggere in base alla realtà. Una scatola per kit, una manica, un inserto stampato e un sacchetto di plastica possono aggiungere dal 50 al 100% a tale cifra teorica e un carico pallettizzato perde un'ulteriore fetta di spazio utilizzabile nel container. Qualsiasi numero di spedizione per kit quotato senza questa correzione sarà ottimistico.

La conseguenza pratica: quando un programma viene valutato per la prima volta, modellare da 1,5 a 2 volte la somma dei cubi dei componenti e quindi confrontarlo con il preventivo effettivo dello spedizioniere. Se il cubo quotato è inferiore al modello, chiedi cosa è stato escluso.

Kit in co-branding o private label: due contratti diversi

Il kit in co-branding riporta sia l'identità dell'operatore sia un brand di prodotto riconosciuto; il kit a marchio del distributore riporta solo quello dell'operatore. La scelta è commerciale prima di essere estetica.

Co-branding prende in prestito il riconoscimento. Un ospite che conosce già il nome Dragon & Tiger o Temple of Heaven capisce immediatamente l'oggetto, il che aumenta il valore percepito a basso costo. Significa anche che il marchio del fornitore è visibile nella stanza, quindi le linee guida del marchio, i diritti di approvazione e le limitazioni territoriali appartengono all'accordo piuttosto che a un'e-mail.

White label dà il pieno controllo e un linguaggio di progettazione più pulito, a costo del riconoscimento. Si basa interamente sul valore del marchio del gestore stesso e di solito richiede una quantità di ordine più elevata per SKU per giustificare etichette dedicate.

Esiste una terza via per gli operatori che desiderano i prodotti del marchio sotto il proprio tetto: accordi di agenzia di marchio regionale, in cui un marchio autorizzato viene fornito in un territorio con supporto del marchio. I tre modelli vengono confrontati nella guida alla produzione OEM e private label.

Etichetta, ingredienti e informazioni sulla sicurezza

Gli acquirenti dell'ospitalità rispondono a più stakeholder interni rispetto ai distributori e la confezione deve soddisfarli tutti.

• Lista degli ingredienti nella lingua di destinazione, leggibile alle dimensioni consentite dalla confezione. Una latta da 3,5 g lascia pochissimo spazio, quindi il testo deve essere pianificato con la confezione, non aggiunto in un secondo momento.
• Avvertenze e indicazioni sull'età, soprattutto per tutto ciò che un bambino potrebbe prendere da una stanza.
• Domande su allergeni e materiali da parte dei team di approvvigionamento che completano i questionari sui fornitori.
• Codifica dei batch e della scadenza in un formato che le pulizie possono leggere senza formazione, perché la rotazione delle scorte non riesce quando la data è illeggibile.

Chiedi alla fabbrica le specifiche, il certificato di analisi del lotto consegnato e la scheda di dati di sicurezza, se richiesta dalla destinazione. Il processo di qualità dell'azienda copre l'ispezione dei materiali in entrata, il controllo dei parametri di processo, il rilascio dei prodotti finiti, i controlli di stabilità, la gestione delle deviazioni, il controllo delle modifiche e le azioni correttive, che costituiscono la base probatoria che questi questionari di solito sondano. Un esempio pratico di come combinare una formulazione e un imballaggio ai requisiti di un operatore regionale è nel case study su olio medicato personalizzato.

Rifornimento e scorta tampone

La domanda di comfort è costante in un modo in cui la domanda al dettaglio non lo è: una struttura da 400 camere consuma lo stesso numero di kit di benvenuto ogni mese, indipendentemente dalla stagione, e esaurirsi è visibile immediatamente agli ospiti.

Ciò richiede tre abitudini. Ordina con cadenza trimestrale con un buffer piuttosto che con una singola spedizione annuale, perché un esaurimento scorte costa più del costo di mantenimento. Bloccare la specifica per iscritto, in modo che il secondo ordine sia identico al primo. E pianifica la produzione in base alla stagione di punta dello stabilimento piuttosto che alla tua, poiché i mesi precedenti l'estate sono quelli in cui il tempo di linea è più scarso.

Elenco di controllo per l'approvvigionamento

• Profilo degli ospiti e clima: quale singolo elemento protagonista e quali formati secondari.
• Kit al mese, per proprietà e ciclo di reintegro.
• Co-branding o white label, e chi possiede l'approvazione dell'artwork.
• Lingua dell'etichetta, testo degli ingredienti, avvertenze e formato di scadenza.
• Documenti richiesti dai team preposti agli acquisti e alla sicurezza.
• Se i kit vengono assemblati in fabbrica o a destinazione.
• Quantità del primo ordine e buffer che intendi conservare.

Invia questi tramite la pagina dei contatti con il volume mensile e il team può proporre un mix di formati e un piano di imballaggio. Le informazioni sulla creazione di kit stagionali sono disponibili nell'articolo su prodotti per la cura estiva e la salute in viaggio.